Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito calzaturedallan.it. Prima di inviare un ordine, il cliente è invitato a leggerle insieme alle informazioni richiamate nelle pagine collegate.

1. Venditore e contatti

Calzature Dallan S.A.S. di Dallan Alessandro e Stefano
Sede legale: Via Stradona 7/1, 35010 Massanzago (PD), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 05094760286
Registro delle Imprese di Padova – REA PD-442578
E-mail: info@calzaturedallan.it
Telefono e WhatsApp: +39 349 524 2991

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano alla vendita online di calzature e accessori tramite il sito. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo.

3. Prodotti e informazioni precontrattuali

Le caratteristiche essenziali, il prezzo, le varianti e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle rispettive pagine. Le immagini hanno funzione rappresentativa: colori e dettagli possono apparire leggermente diversi in base al dispositivo utilizzato, senza pregiudicare la conformità del prodotto alla descrizione.

Prima della conclusione dell’acquisto, il cliente può verificare e correggere i dati dell’ordine, l’indirizzo di consegna, i costi e il metodo di pagamento.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati nel carrello e al checkout prima del pagamento. Le modifiche di prezzo non si applicano agli ordini già conclusi.

In presenza di un errore di prezzo evidente, Calzature Dallan contatterà il cliente prima dell’evasione per consentire la conferma al prezzo corretto oppure l’annullamento con rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.

5. Ordine e conclusione del contratto

1. Il cliente seleziona i prodotti, le varianti e le quantità e li aggiunge al carrello.
2. Durante il checkout inserisce i dati richiesti, sceglie tra i metodi disponibili e controlla il riepilogo.
3. L’invio dell’ordine tramite il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto.
4. Il cliente riceve una comunicazione elettronica di conferma con il riepilogo dell’ordine. Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato da Calzature Dallan.

Calzature Dallan può non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità, errore materiale, dati incompleti, mancata autorizzazione del pagamento o fondato sospetto di uso illecito. In tal caso il cliente viene informato e ogni somma già incassata viene rimborsata.

6. Disponibilità

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata regolarmente, ma più acquisti contemporanei possono rendere un articolo non disponibile dopo l’invio dell’ordine. In caso di indisponibilità totale o parziale, il cliente sarà contattato tempestivamente e potrà scegliere, quando possibile, una soluzione alternativa oppure ricevere il rimborso dell’articolo non disponibile.

7. Pagamenti

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono mostrati al checkout. Le relative informazioni sono riepilogate nella pagina Metodi di pagamento. I pagamenti elettronici vengono gestiti tramite i fornitori indicati durante l’acquisto; Calzature Dallan non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

8. Spedizione e consegna

Calzature Dallan spedisce in Italia e Germania agli indirizzi accettati durante il checkout.

• Italia: €6,99 per ordini fino a €98,99; spedizione gratuita da €99.
• Germania: spedizione Express Internazionale €18.

Per l’Italia, la consegna avviene indicativamente in 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi possono variare durante festività, promozioni, periodi di forte richiesta o per località particolari. Salvo diverso accordo, la consegna avverrà comunque entro il termine previsto dalla legge.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Informazioni complete e aggiornate sono disponibili nella pagina Spedizioni e consegna.

9. Diritto di recesso e resi

Per gli acquisti online, il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo. Calzature Dallan estende volontariamente il periodo per richiedere un reso a 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni pubblicate sul sito.

La volontà di recedere può essere comunicata mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@calzaturedallan.it oppure utilizzando il Modulo di recesso. I prodotti devono essere inviati a Calzature Dallan, Via Stradona 7, 35010 Massanzago (PD), Italia.

In caso di ripensamento o cambio misura, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente. Per articoli errati, danneggiati o difettosi, il cliente deve contattare Calzature Dallan prima della spedizione: il rientro verrà organizzato a carico del venditore.

Il prodotto può essere provato soltanto quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e calzata. Il cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore. Il rimborso viene eseguito con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo, senza indebito ritardo e nei termini di legge. Può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione. Nei casi previsti dalla legge, comprende il costo della consegna standard iniziale, ma non i supplementi relativi a modalità più costose scelte dal cliente.

Consulta la pagina Resi e rimborsi per la procedura completa.

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Il venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive, nei casi previsti dalla legge, in ventisei mesi dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità il consumatore ha diritto, senza spese e secondo i presupposti di legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione oppure, quando previsto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per segnalare un problema occorre scrivere a info@calzaturedallan.it, indicando il numero d’ordine e allegando una descrizione e, quando utile, fotografie del difetto.

11. Account e dati forniti dal cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati e della riservatezza delle proprie credenziali. Deve informare tempestivamente Calzature Dallan di accessi non autorizzati o variazioni rilevanti. L’acquisto può essere effettuato anche senza account, quando il checkout lo consente.

12. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, immagini, loghi, grafica e altri contenuti del sito appartengono a Calzature Dallan o sono utilizzati con autorizzazione. Non è consentito riprodurli, distribuirli o modificarli per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

13. Dati personali e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa sulla privacy. L’uso di cookie e tecnologie analoghe è illustrato nella Cookie Policy. Le preferenze relative ai cookie non necessari possono essere modificate tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito.

14. Assistenza e reclami

Per assistenza o reclami il cliente può scrivere a info@calzaturedallan.it, telefonare o contattare via WhatsApp il numero +39 349 524 2991. Calzature Dallan cercherà di fornire un riscontro tempestivo e di risolvere la richiesta in modo collaborativo.

Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo ADR competente per la risoluzione alternativa delle controversie, secondo la normativa applicabile.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili del Paese di residenza abituale del consumatore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge. Negli altri casi è competente il Foro di Padova, salvo diverso accordo.

16. Modifiche alle condizioni

Calzature Dallan può aggiornare queste condizioni per adeguamenti normativi o organizzativi. Agli ordini si applica la versione disponibile al momento dell’invio. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni.